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Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia

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Consumidor

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¿Qué hacer si compré un producto que no funciona bien y no puedo hacer efectiva la garantía?

¿Qué hacer si alguien está utilizando mis datos personales sin mi consentimiento para vulnerar mi buen nombre o para promocionar bienes y servicios que no son de mi interés?

¿Qué hacer si soy usuario de los servicios de telefonía y estos no son buenos?

¿Qué hacer si no estoy conforme con un servicio financiero o existen diferencias con un banco, aseguradora o compañía de financiamiento?

¿Qué debo hacer si el colegio o jardín donde estudia mi hijo me está exigiendo útiles escolares inútiles o innecesarios?

¿Qué hacer si no está conforme con el servicio de su EPS o IPS?

¿Qué hacer si no está conforme con los servicios prestados por la empresa de agua, de luz o de gas?

¿Qué hacer si me han violado mis derechos como usuario o comprador de un bien o servicio?